Nieuwsbericht
18-10-2024

Goed roosteren is een vak! En in deze tijd niet meer iets wat je ‘erbij’ doet

Roosteren in de zorg is in ontwikkeling van roosteren in diensthokjes naar het balanceren tussen drie – deels tegenstrijdige – belangen: tevredenheid medewerkers, kwaliteit van zorg en financiën (doelmatigheid). Dit vraagt om specifieke competenties en goed opgeleide roosterprofessionals.

Roosteren is geen puzzelen

Roosteren is geen puzzelen, uitgezonderd de laatste dagen voordat de dienst in het rooster gedraaid moet worden. Nog te veel wordt roosteren gelijkgesteld aan puzzelen. Dit is onterecht en het is juist het puzzelen dat mede ten grondslag ligt aan de vicieuze cirkel van het (iedere dag) druk zijn met openstaande diensten invullen. Dit doorbreken vraagt om professionele roosteraars die goed opgeleid zijn en beschikken over de specifieke competenties die in deze rol gevraagd worden.

Professionele relatie

Roosteraars – goed opgeleid of niet – kunnen dit niet alleen! Net zo hard nodig is een professionele relatie met de leidinggevende van de afdeling. Hier wil het nog wel eens aan schorten. Waar de roosteraar geneigd is (te) veel naar zich toe te trekken staat het rooster voor de leidinggevende vaak synoniem aan ‘gedoe’. Wat het vanuit hun perspectief ook is als je er (te) laat bij betrokken wordt (“er staat nog een dienst open voor morgen waar ik niemand voor kan vinden”). Het resultaat is 2 partijen die zich van elkaar afkeren, waar (h)echte samenwerking nodig is.

Leiderschap

Personeelsplanning (waarvan het rooster een onderdeel is) heeft directe raakvlakken met de actuele thema’s die spelen binnen de zorg. Denk aan de vergrijzing en de tekorten op de arbeidsmarkt, aan de hoge uitstroom en ziekteverzuim, aan de (vier) verschillende generaties in de zorg die wezenlijk anders in de wedstrijd zitten. Het hoofd bieden aan deze thema’s heeft niet alleen gevolgen voor de personeelsplanning, de personeelsplanning is juist vaak onderdeel van de oplossing. Leiderschap is weten waar je het over hebt, een visie hebben waar het heen moet met concrete stappen om daar te komen en de moed hebben om beslissingen te nemen.

Bedreiging omzetten in een kans

Twee hot topics binnen de zorg zijn zeggenschap en flexibiliteit. Beiden zijn nodig om betaalbare en kwalitatief hoogstaande zorg te kunnen blijven leveren. Maar het zijn ook onderwerpen waar iedereen iets van vindt. Dit maakt het moeilijk on (snel) stappen te maken, ook omdat ze veelal los van elkaar worden opgepakt. Terwijl de win-win (en daarmee de versnelling) zit in de onderlinge uitruil. Hierbij is de jonge(re) generatie bereid om iets te doen wat voor de zorg van vitaal belang is: flexibeler werken. Maar zij vragen daar wel iets voor terug: meer invloed op hun werktijden. De oude(re) generatie aan de andere kant is over het algemeen minder enthousiast om flexibeler ingezet te worden, maar zij vragen hier ook minder voor terug. Met betrekking tot het rooster ligt bij hen de nadruk vooral op voorspelbaarheid, herkenbaarheid en herkenbare vrije tijd. In plaats van alle generaties in de zorg te vangen in hetzelfde keurslijf ligt hier een kans op een win-winsituatie door zeggenschap en flexibiliteit tegen elkaar uit te ruilen. Medewerkers die bereid zijn tot meer flexibiliteit krijgen dit ‘uitbetaald’ in de vorm van meer invloed op hun rooster. Medewerkers voor wie vastigheid vooral belangrijk is, krijgen dit ‘uitbetaald’ in een voorspelbaar en herkenbaar rooster. Het uitruilen van zeggenschap en flexibiliteit doet recht aan de verschillende generatie medewerkers in de zorg waarbij iedereen keihard nodig is de komende jaren. En het stimuleert de interne flexibiliteit (en wendbaarheid van de organisatie) zonder dat dit opgedrongen wordt bij medewerkers die hier niet op zitten te wachten. Een win-win voor medewerkers & organisatie.

Meer artikelen lezen over personeelsplanning? Zie ook:
De 4 generaties in de zorg en wat zij willen van hun rooster
Zelfroosteren is niet hetzelfde als je eigen rooster bepalen
Gezond roosteren is niet hetzelfde als medewerkers blij maken met hun rooster
3 maanden van te voren het rooster publiceren werkt averechts
Van JUS naar KUS helpt de zorg niet verder

Personeelsplanning (en roosteren) is een vak! En Hello! Planner is de leidende academie in de zorg op dit vakgebied. Onderstaand ons aanbod aan opleidingen op het gebied van personeelsplanning en roosteren (ook mogelijk op basis van incompany):
Vakopleiding Personeelsplanning (4 dagen)
Opleiding Roosteren (2 dagen)
Opleiding Capaciteitsplanning voor Personeelsplanners (2 dagen)
Bootcamp Wet- en regelgeving en Gezond Roosteren (1 dag)
Masterclass Zelfroosteren (1 dag)
Masterclass WFM (1 dag)
Personeelsplanning voor Leidinggevenden (2 dagen)

Nieuws

Klaar voor morgen?