13 modules (9 klassikaal en 4 e-learnings) | Maarssen
Het Excellence Program combineert de laatste inzichten op het gebied van capaciteits- & resourcemanagement binnen de Cure en de Care en leidt op tot een professional binnen het vakgebied. In het Excellence Program wordt capaciteitsmanagement benaderd vanuit patiënten-/cliëntenstromen om zo tot een volledig integrale inrichting van de capaciteits- en resourceplanning te komen. Deelnemers krijgen niet alleen theoretische maar vooral ook praktische handvaten en toepassingen aangereikt. Je leert niet alleen hoe bijvoorbeeld een strategisch of tactisch capaciteits- en resourceplan te maken, je maakt ook daadwerkelijk zo’n plan. Leren en toepassen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden.
Wat mij betreft is dit de hoogste opleiding in het vakgebied capaciteitsmanagement dus ik ben trots op dit diploma!
Irma van der Schalie-Tempelaar | Integraal Capaciteitsmanager | Albert Schweitzer Ziekenhuis
Inhoud
Waarom meedoen
De hoogste leergang voor capaciteitsadviseurs en -managers, je wordt geschoold in concepten die de komende 10 jaar leidend zullen zijn
Boeiende en unieke integratie tussen capaciteits- en resourcemanagement
Kleine groepen, veel persoonlijke aandacht en ruimte voor eigen inbreng
Sterke focus op toepassing met veel praktijkvoorbeelden
De nieuwste kennis en inzichten op het gebied van digitalisering en data science
Programma
In het Excellence Program wordt capaciteitsmanagement benaderd vanuit patiënten-/cliëntenstromen om zo tot een volledig integrale inrichting van de capaciteits- en resourceplanning te komen. Je leert de operationele personeels- en patiënt-/cliëntplanning optimaliseren. En je krijgt de vaardigheden om operationeel bij te sturen, knelpunten op te lossen en artsen, paramedici, behandelaren en management te adviseren bij het optimaliseren van zorgaanbod en de schaarse capaciteit.
Je krijgt niet alleen theoretische maar vooral ook praktische handvaten en toepassingen aangereikt. Leren en toepassen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Eerst leer je hoe je een strategisch of tactisch capaciteits- en resourceplan maakt, vervolgens maak je daadwerkelijk zo’n plan. En naast hard skills werken we ook aan jouw soft skills zodat je leert om ideeën te presenteren en daadwerkelijk impact te hebben.
Module 1 - Inleiding Health Capacity & Resource Management
Ontwikkelingen in de zorg en veranderende eisen aan het capaciteits- en resourcemanagement
Introductie Health Capacity & Resource Management
Raamwerk voor Health Capacity & Resource Management
Logistieke concepten en analytische vaardigheden deel 1 (Bottle neck analysis, theory of variability)
Plannen van combinatieafspraken en afsprakenseries
Plannen vanaf of zonder wachtlijst
Scheduling strategieën (samenvatting)
Trends, ontwikkelingen & best practices
Module 12 - Operations (e-learning)
De rol en functie van operations
Effectief oplossen van problemen aan de hand van beslismodellen
Beslismodellen: wat zijn het en hoe maak je ze?
Niveaus van coördinatie en levels van regelruimte
Informatie interpreteren en besluiten nemen
Dagstart als hulpmiddel
Domein en profiel van de capaciteitscoördinator
Basisinformatie om te kunnen (bij)sturen
Dagstart in de praktijk
Module 13 - Guest Speakers & Final Presentation
Gastspreker(s)
Eindpresentatie
Afsluiting & Certificaatuitreiking
Voor wie?
Deze opleiding is interessant voor iedereen die zich wil ontwikkelen tot een professional in Health Capacity & Resource Management en werkzaam is of wil worden in rollen/functies als adviseur Integraal Capaciteitsmanagement (ICM) of capaciteitsmanager.
Leerdoelen
Je leert als professional op het gebied van Health Capacity & Resource Management te acteren en impact te hebben op actuele en toekomstige vraagstukken die spelen binnen jouw zorgorganisatie. Na de opleiding:
Ben je in staat om complexe vraagstukken op het gebied van Health Capacity & Resource Management op te lossen
Kun je Health Capacity & Resource Planning plaatsen in de context van een zorgorganisatie
Kun je de belangrijkste methodieken van data-analyse toepassen
Kun je de capaciteitsbehoefte bepalen op basis van wachtrijtheorie en onderbouwde voorstellen doen
Kun je modellen bedenken voor ‘simpele’ zorgprocessen en deze hiermee optimaliseren
Heb je inzicht in de mogelijkheden van AI en kun je deze zelfstandig inzetten bij de meest uiteenlopende ICM-vraagstukken binnen jouw organisatie
Kun je een integraal strategisch en tactisch capaciteitsplan te maken
Kun je een operationeel capaciteitsplan maken
Kun je een integraal strategisch en tactisch (human) resourceplan maken
Weet je hoe je een operationeel personeelsrooster maakt en hoe je problemen oplost in de beschikbaarheid van personeel
Kun je aan de hand van planregels en -strategieën tot een optimale planning komen van afspraken, onderzoeken, (dag)opnamen, OK’s, de verkoeverkamer en de afstemming in de keten
Heb je aan de hand van een aantal praktische voorbeelden de (wiskunde)principes achter de verschillende optimalisatietechnieken geleerd
Ben je in staat de operations in te richten, te organiseren en uit te voeren binnen jouw zorgorganisatie
Ben je kortom klaar om impact te gaan maken!
Locatie
De klassikale lesdagen vinden plaats op onze locatie in Maarssen, 5 minuten lopen vanaf NS station Maarssen en met ruim voldoende parkeergelegenheid.
Lestijden
De klassikale lestijden zijn van 09.30 tot 17.00 uur. Indien gewenst kunnen wij (voor onze rekening) een avondmaaltijd regelen zodat je na de file terug naar huis kunt. De laatste lesdag (module 13) wordt afgesloten met een maaltijd (tot 19.30 uur).
Maaltijden
Tijdens de klassikale opleidingsdagen zorgen wij voor koffie, thee, versnaperingen, een lunch en indien gewenst een avondmaaltijd (17.00 uur).
Opleidingsmateriaal
Je krijgt tijdens de opleiding een cursusmap met de hand-outs van de opleiding en je krijgt toegang tot onze online leeromgeving. In de online leeromgeving vind je al het opleidingsmateriaal, e-learnings, oefeningen, kennistoetsen en opdrachten.
Laptop
Tijdens de opleidingsdagen heb je een laptop nodig. Beschik je niet over een laptop dan kun je gebruik maken van een trainingslaptop van Hello! Planner.
Docent(en)
Nol Visschers
Docent
Nol is een ervaren specialist in capaciteitsmanagement met meer dan 15 jaar expertise in het optimaliseren van zorgprocessen. Met een achtergrond in Technische Bedrijfskunde en Managementwetenschappen heeft hij zich gespecialiseerd in verandermanagement, waarbij hij organisaties helpt om wendbaar en toekomstbestendig te blijven. In zijn huidige rol als capaciteitsmanager bij het Maastricht Universitair Medisch Centrum (MUMC+) speelt Nol een sleutelrol in het verbinden van data science, AI en capaciteitsmanagement. Zijn passie voor data en AI stelt hem in staat om innovatieve oplossingen te ontwikkelen die leiden tot efficiënter gebruik van middelen, betere inzet van personeel en verbeterde patiëntenzorg.
Esther Peters
Docent
Esther is directeur Integraal Capaciteitsmanagement in Maastricht UMC+. Met een achtergrond als registeraccountant en een verleden als auditor bij KPMG heeft ze een stevige financiële achtergrond. Binnen het MUMC+ heeft Esther de verbinding gemaakt tussen productie, capaciteit en financiën en is daarin een van de voorlopers binnen de Nederlandse ziekenhuizen.
Dennis Roubos
Docent
Dennis is wiskundige, docent en auteur van het boek 'Operations Research for Health Care Professionals'. Dennis heeft ruim 12 jaar ervaring in de ziekenhuis- en gezondheidszorgsector en is met zijn achtergrond en als mede-oprichter van Simbox gespecialiseerd in data science oplossingen in de zorg. Dennis is in staat om wiskunde te vertalen naar de wereld van de planning en logistiek in de zorg.
Bas Bos
Docent
Bas is oprichter en directeur van Hello! Planner. Bas heeft 24 jaar ervaring met planning, capaciteit- en workforcemanagement, waarvan de eerste 10 jaar buiten de zorg (o.a. luchtvaart, OV, retail, industrie en publieke sector) en de laatste 14 binnen de zorg. Bas staat met 2 benen in de zorg en is op landelijk, regionaal en lokaal niveau nauw betrokken bij de ontwikkelingen binnen de zorg. Tijdens de eerste uitbraakperiode is Bas als Co-Chief Plans & Resources bij het Landelijk Coördinatiecentrum Patiënten Spreiding (LCPS) direct betrokken geweest bij de COVID-coördinatie in de zorg.
Annemijn Houwers
Docent
Annemijn is Manager Capaciteit en Zorglogistiek in het Slingeland Ziekenhuis. Ze heeft 15 jaar ervaring in de ziekenhuiszorg en houdt zich sinds 10 jaar volledig bezig met het optimaliseren van de strategische, tactische en operationele planning binnen haar ziekenhuis en de regio. Annemijn is binnen het Slingeland Ziekenhuis de grondlegger van Integraal Capaciteitsmanagement en de professionalisering van de opname- en OK-planning.
Investering
€ 6.995,- excl. btw. Dit is inclusief het opleidingsmateriaal, toegang tot de online leeromgeving, gebruik van onze trainingslaptops en het certificaat. Tijdens de opleidingsdagen zorgen wij voor koffie, thee, versnaperingen, lunch en avondmaaltijden (indien gewenst).
Niveau
De opleiding wordt verzorgd op hbo/wo-niveau. Er wordt van je verwacht dat je een hbo/wo-diploma hebt of door werkervaring op dit niveau functioneert. Inzet en motivatie zijn de belangrijkste voorwaarden.
Studiebelasting
De studiebelasting van het Excellence Program is in totaal 160,5 uur en als volgt opgebouwd:
9 klassikale lesdagen van 7,5 uur per lesdag (67,5 uur)
4 e-learnings van 5,5 uur per e-learning (22 uur)
5 kennistoetsen (incl. voorbereiding) van 3 uur per kennistoets (15 uur)
2 toepassingsopdrachten van 24 uur per toepassingsopdracht (48 uur)
voorbereiding eindpresentatie (8 uur)
Diploma
Deelnemers ontvangen na afloop van het programma het Certificaat Excellence Program Health Capacity & Resource Management. Dit certificaat wordt uitgereikt als minimaal 8 van de 9 klassikale lesdagen zijn gevolgd, de 4 e-learnings zijn afgerond, de 5 kennistoetsen en de 2 toepassingsopdrachten zijn beoordeeld met een voldoende of hoger en de eindpresentatie heeft plaatsgevonden. Is niet aan een van deze vereisten voldaan, dan ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname.
Data, locatie & inschrijven
wo 20 jan | di 9 feb | di 2 mrt | wo 7 apr | wo 12 mei | do 3 jun | wo 23 jun | do 24 jun | wo 6 okt 2027
Het zijn uitdagende tijden in de zorg. De vraag naar zorg zal de komende jaren sterk toenemen, de arbeidsmarkt is krap, de werkdruk hoog en de zorg dreigt onbetaalbaar te worden. Hoe gaan we de zorg voor morgen organiseren? Planning en logistiek is het thema voor het komende decennium in de zorg. En tegelijkertijd een vakgebied dat nog volop in ontwikkeling is. Er ontstaan nieuwe rollen en functies: de zorg heeft je nodig!