Planning op de Poli

De polikliniek is de ‘voordeur’ van het ziekenhuis. Voor patiënten die worden doorverwezen, bijvoorbeeld door de huisarts, is snel een plek nodig in de agenda. Maar de druk op de planning is vaak hoog, met agenda’s die lange tijd vooruit zijn vol gepland. Om patiënten toch binnen een bepaalde termijn te zien, wordt vaak naar mogelijkheden gezocht buiten de agenda’s om. Met als resultaat: een gebrek aan logica en een chaotische planning door het vele schuiven en veranderen. Zonder uniforme planregels ontstaat vaak miscommunicatie en afspraken die niet voldaan zijn. In deze 2-daagse opleiding leer je meer rust brengen in de planning, zodat er een betere match is tussen vraag en aanbod.