TRAINING

Professionele Vaardigheden voor Planners

4 trainingsdagen | Maarssen

Voor een goede planning is meer nodig dan alleen jouw vakinhoudelijke kennis. Als planner in de zorg sta je immers midden in de hectische machinekamer van het zorgbedrijf en heb je, naast directe collega's, te maken met patiënten, artsen, behandelaars, verpleegkundigen en teamleiders - en die hebben allemaal hun eigen belangen. Professioneel gedrag, samenwerken en effectieve communicatie vormen het centrale thema van deze training. Hoe beweeg je mee met die belangen en verdedig je tegelijkertijd je eigen standpunt? Hoe kom je overtuigend over? En hoe zorg je dat je niet alleen volgt maar ook initieert? Tijdens deze training staat jouw rol als professional centraal, en daarmee dus jijzelf!
De rode draad voor effectief communiceren is zelfreflectie en oefenen, zo eenvoudig is het!
Diana van den Akker | Teamcoördinator Ziekenhuis Bernhoven
Inhoud

Waarom meedoen

  • Unieke training voor planners: niet het vak maar de soft skills staan centraal
  • Aan de slag met houding en gedrag
  • Je staat sterker in je schoenen en komt overtuigend over
  • Je leert veel over jezelf
  • Je ontwikkelt professioneel gedrag
Programma

Aan de hand van jouw persoonlijke DISC-profiel ga je tijdens de training concreet aan de slag met persoonlijk leiderschap, communicatiestijlen, professionele houding en je persoonlijke kwaliteiten met als doel het ontwikkelen van professioneel gedrag als planner. Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van een acteur.

Module 1 - Zelfkennis en persoonlijk leiderschap

  • Persoonlijk inzicht in (DISC-)profiel en archetypen van anderen
  • Gedrag- en communicatiestijlen
  • Persoonlijke kwaliteiten en valkuilen
  • Leiderschap en persoonlijke effectiviteit als planner
  • Innerlijke overtuigingen en beperkende gedachten
  • Positief denken en saboterende gedachten omzetten
  • Pro-activiteit, verantwoordelijkheid en invloed vergroten
  • Assertief voor jezelf opkomen
  • Rollen als professional
  • Spagaat van service en efficiëntie

Module 2 - Effectieve communicatie en je doel bereiken mét anderen

  • Jouw doel bereiken met effectieve communicatie
  • Leiden, sturen en beïnvloeden van anderen
  • Meta-communicatie en interventies in gesprekken
  • Trek- en duwstijlen in communicatie
  • Doelgericht en effectief vragen stellen
  • Luisteren, samenvatten en doorvragen
  • Omgaan met verschillende belangen
  • Overtuigend je punt maken
  • Feedback geven en ontvangen
  • Grenzen stellen en opbouwend ‘nee-zeggen’

Module 3 - Teamvorming en samenwerken

  • Teamvorming en fasen van teamontwikkeling
  • Teamrollen en onderlinge verhoudingen
  • Kritische succes en faalfactoren van teamwerk
  • Omgaan met diversiteit en respecteren van verschillen
  • Effectief samenwerken en draagvlak in teams
  • Stellen van teamdoelen en bepalen van acties
  • Aanspreken op elkaars verantwoordelijkheden en feedback geven
  • Beeldvorming, oordeelsvorming en besluitvorming (BOB-model)
  • Verander- en verbeterpunten implementeren
  • Onderbouwen van oplossingen

Module 4 - Conflicthantering

  • Inzicht in principes van conflicten en escalaties van discussies
  • Werken vanuit een gemeenschappelijk doel
  • Incasseren en ‘omdenken’
  • Eigen emoties controleren en andermans emoties beïnvloeden
  • Begrijpen om begrepen te worden
  • Argumenteren & doordrukken versus luisteren & vragenstellen
  • Reageren kritiek, negatieve reacties of moeilijke vragen
  • Effectief omgaan met weerstand en tegenwerpingen
  • Lastige en uitdagende gesprekken voeren
  • Grenzen stellen en feedback geven
  • Slechtnieuwsgesprekken voeren
Voor wie?

Deze training is interessant voor operationele en tactische planners die zich niet alleen vakinhoudelijk maar ook persoonlijk willen ontwikkelen tot een professional.

Leerdoelen

Na het volgen van de training:

  • Ben je in staat om je als planner op een professionele manier op te stellen
  • Weet je adequaat gedrag in te zetten om zakelijke doelen te bereiken door effectief samen te werken met collega’s
  • Sta je sterker in je schoenen en kun je slagvaardig bij te dragen aan de professionalisering van de planning
Locatie

De training vindt plaats op onze locatie in Maarssen, 5 minuten lopen vanaf NS station Maarssen en met ruim voldoende parkeergelegenheid.

Lestijden

De trainingsdagen zijn van 09.30 – 17.00 uur.

Lunch

Tijdens de trainingsdagen zorgen wij voor koffie, thee, versnaperingen en de lunch.

Trainingsmateriaal

Je krijgt tijdens de training een cursusmap met de hand-outs van de training en je krijgt toegang tot onze online leeromgeving. In de leeromgeving vind je al het trainingsmateriaal, oefeningen en opdrachten.

Incompany of maatwerk?

Wij verzorgen deze training regelmatig op locatie. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Download de flyer

De belangrijkste informatie in één document. Download de flyer Training Professionele Vaardigheden voor Planners.

Docent(en)

Docent Martijn Schouten

Martijn Schouten

Docent

Martijn heeft meer dan 20 jaar ervaring met trainen, coachen, adviseren en begeleiden van teams en professionals. De afgelopen 3 jaar heeft hij zich bij Hello! Planner specifiek toegespitst op het trainen van planners in de zorg. Zijn ambitie is mensen te inspireren om meer uit zichzelf te halen. Martijn weet laagdrempelig en eenvoudig mensen te stimuleren in hun ontwikkeling en helpt om werk en samenwerken makkelijker te maken met collega’s en (interne) klanten. Dit doet hij met veel enthousiasme en gedrevenheid.

Investering

€ 2.495,- excl. BTW. Dit is inclusief trainingsmateriaal en toegang tot de online leeromgeving. Tijdens de trainingsdagen zorgen wij voor koffie, thee, versnaperingen en de lunch.

Niveau

De training wordt verzorgd op mbo-niveau 4/hbo-niveau. Er wordt van je verwacht dat je een havo- of mbo-diploma hebt of door werkervaring op dit niveau functioneert. Inzet en motivatie zijn de belangrijkste voorwaarden. Ook moet je gemotiveerd zijn om op jezelf te reflecteren en te willen leren.

Studiebelasting

De training bestaat uit 4 lesdagen. Inclusief voorbereiding en huiswerk komt de totale studiebelasting op 40 uur.

Bewijs van deelname

Na het volgen van de training ontvang je een bewijs van deelname.

 

Data & inschrijven

vr 4 nov | vr 18 nov | vr 16 dec 2022 | vr 13 jan 2023

Inschrijven

vr 12 mei | vr 26 mei | vr 9 jun | vr 23 jun 2023

Inschrijven

vr 3 nov | vr 17 nov | vr 1 dec | vr 15 dec 2023

Inschrijven
Wij denken graag met je mee! Ook voor praktische vragen kun je bij ons terecht via
Online afspraak maken
Rollen

Welke rol neem jij aan in de zorg van morgen?

Het zijn uitdagende tijden in de zorg. De vraag naar zorg zal de komende jaren sterk toenemen, de arbeidsmarkt is krap, de werkdruk hoog en de zorg dreigt onbetaalbaar te worden. Hoe gaan we de zorg voor morgen organiseren? Planning en logistiek is het thema voor het komende decennium in de zorg. En tegelijkertijd een vakgebied dat nog volop in ontwikkeling is. Er ontstaan nieuwe rollen en functies: de zorg heeft je nodig!